よくあるご質問

返品・交換について

当商品は受注生産のため、お客様都合による返品・交換は一切お断りさせて頂いております。

ただしお届けした商品が内容と違う、明らかな破損があるなどの不良品とみられる場合は、
納品から7日以内に当社へご連絡頂きますようお願いいたします。

その際当社が初期不良と判断した場合のみ、返品・交換とさせて頂きます。

ただし、次のいずれかに該当する場合、返金または製品の交換を申し出ることができません。

■商品の納入後、8日以上が経過した場合
■商品の一部でも使用した場合
■当社の責に帰すべからずし、商品にキズや破損等が生じた場合

お手数ですが、これらのお問い合わせについてはpeco_poster@peco-japan.comまでご連絡下さい。

配送について

■PECO POSTER
配送業者→ヤマト運輸
通常、お写真登録後、3週間以内に配送いたします。

■PECO WOOD POSTER
配送業者→日本郵政
通常、仕上がりイメージ確定後、2週間以内に配送いたします。
※繁忙期などは2週間を過ぎることもありますので、ご了承ください。

送料について

発送は東京都内で行い、各都道府県ごとに送料を定めています。
現在は日本国内のみの対応とさせて頂いております。

We apologize that our shipment is available only inside Japan.




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